本网讯（罗桂婵）为促进新一期长者探访恒常志愿队伍学习、掌握探访长者的沟通技巧及注意事项，更好地定期服务社区困难长者，2023年5月27日上午，元岗街社工站开展了第十四期“义心同行”长者探访志愿服务培训。本次培训联合广东外语艺术职业学校志愿团队，出席志愿者共计21人。
社工与志愿者介绍本次培训的流程
培训开展前期，社工通过带领志愿者参与“hello，你好呀”的游戏互动，帮助志愿者、社工之间建立关系，相互熟悉，拉近彼此的关系。
社工带领志愿者通过游戏互动，相互认识
因志愿者探访长者的经验较浅，社工引导志愿者分享各自对“长者”的印象，帮助志愿者更好地了解长者的特质。随后，社工为志愿者们详细地讲解了探访服务的技巧，如与长者如何展开、维持、深入话题，面对长者消极情绪如何回应、处理等，亦讲解了作为志愿者的职责与相关注意事项，如主动说明身份与来意，保护长者隐私信息等等。
社工通过邀请现场志愿者组队分别扮演长者、志愿者的角色，进行上门探访的情景模拟，志愿者展开热烈讨论，沉浸各自的角色扮演中。社工邀请三组志愿者进行模拟展示，观察到志愿者对于社工传授的探访技巧知识能够较好运用到探访模拟之中。
志愿者进行探访长者情景模拟的讨论
在培训尾声，社工对本次培训进行总结，再次补充志愿者在提供探访、电访服务关怀长者的注意事项，并预告6月将进行本期探访恒常志愿服务的第一次探访，鼓励志愿者巩固培训所学，以更好地与配对长者建立和谐关系。
社工、志愿者进行合影
