活动开展前，较早到达中心的义工及居民们与社工交谈近期生活趣事。活动开展后，社工先对本次座谈会进行了简单的介绍，并介绍本次出席的各位义工及居民朋友。随后社工通过热身游戏“饭桶开饭”促进参与者之间的认识。在正式讨论开展前，社工播放年度服务视频，带领参与者回顾中心过往一年开展的服务。精彩的视频勾起了参与者们的各种回忆。在讨论环节中，义工们结合自己参与服务的经验，为中心的义工发展与维系提出建议。热心居民结合自身的经历以及对社区及居民的认识和了解，提出了自己对中心义工服务的想法和建议，如开展捐衣服务、恒常探访敬老服务，为弱势群体献出自己的力量；开展社区文娱活动，促进居民及外来务工人员辛福感进一步提升。
