编辑：赵嘉婕
机构党支部建设
截至2020年12月31日，支部党员共有10名，在职党员47名，发展新党员1名，其中预备党员1名；共组织支部党员大会6次，开展党课5次，开展学习日活动5次，开展主题党日活动13次，开展专题组织生活会1次。结对共建党支部20个，开展“红联共建”专题活动5次。参与脱贫攻坚行动11次，参与乡村振兴行动13次。疫情期间，组建党团防疫突击队1支，开展志愿防疫服务超过250小时。
项目情况
机构2020年共承接运营了45个项目，其中社工站项目6个，戒毒服务项目6个，养老项目6个，社区营造项目5个，司法项目4个，其他社区服务、评估及研究等十多个。全年共有50次第三方评估，通过评估验收率为100%，其中获得“优秀”17次。
人员情况
截至2020年12月31日，共有正式员工343人，其中持中级社工师证68人，持助理社工师证135人，持心理咨询师证37人。
服务情况
2020年机构共计提供个案服务6522个，共24863节；小组服务629个，共2039节，服务18545人次；社区活动2100个，服务461764人次；恒常服务12131节，服务145908人次；探访21765人次、电访91440人次；服务困境兜底人群61895人次，协助解决130个社区问题。
在册志愿者人数10586人（含党员志愿者642人），培育志愿者队伍/社会组织147个，党群志愿者队伍33个，组织14871人次志愿者参与服务，开展567场志愿者培训，为377189人次居民提供服务，志愿者参与服务时数39039小时。
相关友好合作方1049个，其中党组织合作数为105个；链接项目外资金约229万元，链接人力资源折算价值约55万元，链接物资折算价值约218万元。机构全年为74.7万人次提供直接服务，间接受益106万人次。
2020年1月5日上午，广州市社会组织联合会第一届会员代表大会第三次会议在东方文德广场顺利召开。北斗星总干事梁国勇荣获“2019年度社会组织领军人才”。
1月9日，由广州市民政局指导，广州市社会工作协会主办，各会员单位协办的——“社工，让生活更美好”2019年度广州市社会工作协会年会在越秀区东方文德广场举行。广州市北斗星社会工作服务中心荣获2019年度“优秀宣传单位”奖项。北斗星副总干事徐楚钧荣获本次“拾穗芳华奖”表彰。
1月10日，第四届广州社会创新论坛暨社会创新榜发布典礼在安利广州旗舰体验馆隆重举行。会议表彰了由北斗星运作：【岭南街社区慈善基金 “社工+慈善”共创社区创新治理新模式】荣获最佳社会共享项目；元岗街社工服务站“元侨楼小区自治服务项目”荣获优秀社会创新项目。
1月10日，在2020年广州市社区志愿服务年会中，北斗星五山社工站副主任刘王力获评“2019年广州市优秀社区志愿服务工作者”（图左），北斗星承接的龙津社工站获评“2019年广州公益时间银行最活跃社工站”（图右）。
1月9日至10日，北斗星社会工作服务中心党支部参与了广州市荔湾区民政局对口帮扶清远连州石兰村的扶贫行动暨春节困难帮扶慰问活动。北斗星党支部向石兰村捐赠了1万元善款以及一批市场价值约合3千元的生活物资，并参与了石兰村的困难帮扶对象春节慰问活动，入户慰问了2户困难家庭，为他们送去了一批生活用品以及给予适当的心理关怀。
1月6日至17日，广州市北斗星社会工作服务中心派出副总干事梁阿妹、社工刘少江2位社工为琼海市益海社会服务发展中心开展“牵手计划”第一期的“牵手”帮扶行动。本次牵手计划历时五期，最后一期帮扶行动于2020年9月18日圆满结束。
1月22日至24日，由广州市慈善会、广州市公益慈善联合会联合主办、广州市北斗星社会工作服务中心承办的“一起幸福——2020广州新春花市慈善行”在荔湾花市、越秀西湖花市正式启动。北斗星社工+志愿者们与市民一边行花街一边做慈善，积极为社区困难群体募集一餐饭。本次新春花市北斗星共筹得善款39759.09元。
1月28日，北斗星社工服务中心积极响应广州市社会工作协会关于全行业援助抗击新型肺炎疫灾，实施"广州社工红棉守护行动”的倡议，利用社工服务站项目平台开通“广州社工红棉守护热线”，共服务106297人次。
1月28日，北斗星党支部成立疫情防控小组，召开线上工作部署会议，支部向机构党员及各项目发出倡议书，号召大家坚决助力打赢疫情防控阻击战。疫情防控期间，北斗星党支部牵头，主动加强与基层社区党组织的联系，全程安排社工协助基层政府部门，投身城乡社区一线参与防疫。在日常工作的基础上，北斗星党支部成立党团防疫突击队，28名成员利用个人休息时间下沉64个社区进行志愿站岗服务超过250小时。
3月24日下午，三亚市社会组织2019—2021年评估专家聘任暨社会组织等级评估现场工作说明会顺利召开。北斗星副总干事梁阿妹获聘为“三亚市民政局社会组织评估专家”。
2020年6月6日，在共青团广州市委员会正式印发《关于2019-2020年度广州共青团先进集体及个人的通报》中，共青团广州市委员会授予广州市北斗星社会工作服务中心团支部“2019-2020年度广州市五四红旗团（总）支部”称号；
北斗星社工赵嘉婕、廖富瑾、伍钰颖（天河区推荐）、苏海恩（黄埔区推荐）、吴式红 （黄埔区推荐）获得 “2019-2020年度广州市优秀团员”称号。
在广州市荔湾区民政局的牵头引领之下，北斗星社会工作服务中心党支部、北斗星社会工作服务中心在6月15至16日期间参与了贵州毕节柏杨林街道的社区服务帮扶行动。
6月23日上午，全国禁毒工作先进集体和先进个人表彰会议在北京召开，会上宣读《关于表彰全国禁毒工作先进集体和先进个人的决定》，表彰广州市北斗星社会工作服务中心为“全国禁毒工作先进集体”。
6月23日下午，广东省禁毒办在省公安厅机关礼堂举行“健康人生 · 绿色无毒”——2020年广东“6 · 26”国际禁毒日宣传活动。广州市北斗星社会工作服务中心获评为广东省“最美禁毒团队”。
6月28日上午，困境儿童社会工作服务经验分享交流会暨2020年“广州社工宣传周”系列活动总结会议顺利举行。北斗星社会工作服务中心喜获多项表彰。
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由北斗星社工服务及撰写的《党建引领 · 社区睦邻 · 共建共享——黄埔街社工站抗疫进行中》获评2020年广州市社工周最感人抗疫社工项目；
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由北斗星社工服务及撰写的《“您怎么这么愁呢？”——社工协助独居长者共度疫情糟心事》2020年广州市社工周最感人抗疫社工案例；
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北斗星元岗街社工服务站卢艳芬社工荣获2020年“最感人的抗疫优秀社工”；
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广州市北斗星社会工作服务中心岭南街社工服务站“红棉守护”热线获评为2020年“最佳红棉守护热线”。
7月8日下午，广州市社会工作协会“党旗领航，社工同行”乡村振兴社工人才成长支持项目启动仪式暨见面对接会在市社工协会大课堂顺利开展，广州市北斗星社会工作服务中心党支部书记梁国勇，党员骨干徐楚钧、刘王力、李明、曾庆晶共五名同志代表北斗星党支部共同参与本次活动，践行“不忘初心，牢记使命”精神，作为坚定的一份子支持“乡村振兴战略”行动。
中共广州市北斗星社会工作服务中心支部委员会组织党员社工参与中共广州市社会工作行业委员会、广州市社会工作协会“党旗领航，社工同行”乡村振兴社工人才成长支持计划，牵手从化区鳌头镇社工站，开展为期半年的牵手支援。
2020年7月31日，广州市北斗星社会工作服务中心积极参与“社会组织扶百村”专项行动，聚焦梅州市大村村困难群众，对口帮扶消费扶贫，走访慰问兜底群体，助力决战决胜脱贫攻坚，助力织牢织密特殊困难群体兜底保障网。
2020年8月5日，广州市社会组织管理局、市社会组织党委召开脱贫攻坚任务推进会。大会通报表扬了51家2020年度积极捐资助力脱贫攻坚的广州市社会组织，其中获表彰的社工机构有七个，广州市北斗星社会工作服务中心荣获“脱贫攻坚捐资助力单位”。
8月17日，为关爱职工生活，同时助力脱贫攻坚，北斗星社会工作服务中心工会委员会通过广东省总工会相关合作渠道，采购了三百多箱王老吉刺柠吉扶贫产品开展“助力脱贫，关爱一线”活动，把最亲切的关怀送到职工心中。
2020年9月9日，北斗星社会工作服务中心粮满羊城二期项目在“99公益日”期间，共募集筹款75346.9元、捐款参与人次达3796人次、累计获得配捐31811.8元。
广州市北斗星社会工作服务中心在广州市社会组织联合会的带领和支持下，首次登上第八届中国公益慈善项目交流展示会的舞台，向来自全国各地社会组织同行展示广州参与脱贫攻坚工作模式和广州力量。
2020年1月起至11月17日期间，在穗赣两省民政厅、广州市民政局、于都县民政局的指导下，北斗星社会工作服务中心副总干事李俏燕、研发部主任李诗韵，服务总监周晓凤、王晓仪、周小妹、吴杰臻、符家立，兴华社工站站长李明等8位社工在赣州市于都县开展2020年“牵手计划”帮扶工作。
10月19日、10月22日，广州市2020年和谐社区（幸福村）建设指导督导项目（从化区、白云区）对接会分别在从化区民政局和白云区民政局召开，进行和谐社区（幸福村）建设指导督导项目的初步对接工作。对接会由区民政局组织召开，各区民政局分管领导、区基层科负责人、镇街创建工作负责人、各创建社区（村）负责人，以及广州市北斗星社会工作服务中心评估专家团队代表等出席了会议，对接会包括动员讲话、专题培训、分组对接讨论、实地考察交流等环节。
11月3日, 由中国社会工作学会和广州市民政局联合主办的2020年中国社会工作广州培训研讨会成功举办。会上举行了“高级社会工作师培养评价使用激励研究和实践合作计划项目”启动仪式和研讨主题征文活动获奖论文颁奖。
其中，由广州团校冯英子、北斗星社工李俏燕、何燊花共同撰写的社会互构论下的中国基层社会治理创新之路——广东珠海小林村社区营造的本土化叙事获得中国社会工作学会举办的“新时代社会治理共同体与社会工作发展”主题征文二等奖；
由北斗星社工葛婷婷撰写的“社工+慈善”调动社区资源机制探索——以居家安全改造项目为例获得了中国社会工作学会举办的“新时代社会治理共同体与社会工作发展”主题征文三等奖；
由北斗星社工周晓凤、李诗韵共同撰写的社会工作在疫情防控中的专业优势发挥机制-以广州市H社工站为例获得了中国社会工作学会举办的“新时代社会治理共同体与社会工作发展”主题征文优秀奖；
由羊城晚报报业集团主办，广州养老服务产业协会协办，羊城晚报品牌传播中心、羊城晚报老友记俱乐部承办，中国国际老龄产业博览会支持的“2020羊城金牌养老机构评选”活动近日圆满结束。其中，广州市北斗星社会工作服务中心荣获“最佳居家养老服务机构”称号。广州市北斗星社会工作服务中心党支部书记兼总干事梁国勇荣获“养老产业领军人物”称号。
2020年11月2日至11月13日期间，在海南省民政厅，琼海市民政局的指导下，广州市北斗星社会工作服务中心为受援机构琼海市益海社会服务发展中心开展“牵手计划”2020年度帮扶行动。
2020年11月16日下午，广州市民政局党组成员、副局长、市社会工作行业党委书记韦锦坚带领广州市慈善社工处党支部、广州市北斗星社会工作服务中心党支部到五山街社工站开展红联共建活动。市民政局慈善社工处处长、市社会工作行业党委副书记、市慈善社工处党支部书记夏健，市慈善社工处党支部党员和广州市北斗星社会工作服务中心党支部书记、总干事梁国勇及其党支部全体党员出席了会议。
广东省2019年度禁毒社会工作优秀教案评比活动决赛，于2020年11月20日在广州顺利举办。其中，潘丽怡、甘思婷撰写的《“伴你同行”——禁毒社工开展同伴教育服务指导教案》以及张英丽撰写的《“灯火计划”——社区戒毒康复人员同伴教育的培育教案》均荣获优秀教案评比活动二等奖。
2020年期间，北斗星社区治理专委会开展了“第二次全体交流会暨社会工作行动研究与实践研究工作坊”、互访共学第一期交流活动——“遇见笋野”、以及“案例提炼及文章撰写思路”主题培训等活动，旨在优化机构专业团队组成，打造精干专业的服务团队，提升专项竞争力。
2020年12月4日，北斗星与于都牵手计划迎来年度评估及总结工作，广州市社会工作协会副秘书长洪鉴铨作为评委出席评估现场，接受评估的有以北斗星总干事梁国勇为代表的支援方，于都县民政局股长谢森林为代表的受援方。
广州市北斗星社会工作服务中心于2020年11月至12月期间，共开展了“社工职业生涯规划”培训、“管理者综合管理技能提升”专题培训、“教练技术应用”专题培训，60余名项目管理者积极参与到本次培训中。至此，为期两个月的项目管理层系列培训完满结束。
2020年12月24日，广州市北斗星社会工作服务中心党支部荣获中共广州市社会组织委员会“广州市社会组织党建示范点”。
9月、11月、12月，北斗星主要创始人、原理事长、华南农业大学社会工作系教授张兴杰主编、出版了3部社会工作方面的著作。
一是《社工机构成长运营案例研究》，系华南农业大学“高水平研究生教材建设项目”建设成果，由张兴杰、张木明主编。理事长、总干事梁国勇等北斗星人员撰写了《社工机构能力的呈现及提升》《双因素理论视角下社工机构人才激励存在的问题与解决对策》《社工机构政策倡导的困境与对策》《社工机构品牌建设策略》等四章。广东省人民政府一研究项目资助本书出版。
二是《戒毒社会工作》，系“广东省公安厅联合高校建设社工专业人才培育基地”建设成果，由张兴杰主编，北斗星原总干事、华南农业大学社会工作系副主任曾永辉、北斗星禁毒领域服务总监李健强、北斗星广州市公安局越秀区分局吸毒人员社工服务项目东片区服务主任劳欣明副主编，北斗星副总干事李俏燕及另外8所大学的老师、5家社会服务机构和行业协会的员工参编。“广东省公安厅联合高校建设社工专业人才培育基地”项目资助本书出版。
三是《青少年事务社会工作案例》，由全国社会工作标准化技术委员会、中国社会工作学会、广州市团校组织编写，张兴杰主编。北斗星社工撰写了其中的五章，作者分别是陈衍、李诗韵（督导为徐楚钧），刘王力、周小妹（督导为梁国勇、徐楚钧），何雯静、李诗韵（督导为徐楚钧），莫雪霞、陈颖茵、周若茵（督导为陈衍、刘王力），李青霞、卢艳芬（督导为李桂芳）。广州市团校资助本书出版。
2020年4月，北斗星社工协助三洲社区荣获“广东省绿色社区”称号，为其近年的环境整治写下完美的注脚，逐步形成“党建引领、社区主导、社会支持、群众参与”的协同共治社区治理模式。
2020年8月，北斗星承接运营的伦教“知己·知彼·星青年”青春健康俱乐部被评为中国计生协青春健康教育示范基地，成为2019年国家级青春健康教育示范基地中佛山市唯一入选的单位。12日，顺德区卫健局副局长郑丹瑜，伦教街道党工委副书记李绍荣，党工委委员、卫计局局长陈马良，卫计局常务副局长梁桂冰，教育局常务副局长张兆强，三洲社区党委书记郭啟东等出席国家级青春健康教育示范基地揭牌仪式并参观基地。
2020年9月24日，在顺德区党建引领社会治理创新交流分享会上，由常教社区居民委员会、北斗星社工联合申报的《常教社区“1+2+N”基层治理模式探路超大型社区治理难题》被评为顺德区2019-2020年度党建引领社会治理创新“十佳案例”。
2020 年 11 月 18 日，广东省禁毒办检查督导组一行莅临由北斗星运营的南海区桂城街道启明星驿站，围绕佛山市创建全国禁毒示范城市迎检工作作出指导。
2020年12月7日，国家禁毒办副主任、公安部禁毒局二级巡视员李宪辉率队莅临由北斗星运营的南海区桂城街道启明星驿站，了解启明星驿站的功能及开展至今所取得的成效，对启明星驿站工作情况给予了肯定。
2020年12月9日，北斗星社工承接运营的常教社区营造项目成功协助常教社区获评顺德区2020年社区营造（综合）示范点。
光荣榜
广州市北斗星社会工作服务中心荣获“国家禁毒委员会全国禁毒工作先进集体”；
广州市北斗星社会工作服务中心获评《公益时报》社2019年度百强社会工作服务机构。
广州市北斗星社会工作服务中心荣获广东省禁毒委员会“最美禁毒团队”；
广州市北斗星社会工作服务中心荣获“防控战疫守护美好家园 脱贫攻坚共建暖心社区”2020文化大篷车社区行暨第九届广东十大文明和谐社区示范活动优秀组织奖；
北斗星岭南街社工服务站荣获“防控战疫守护美好家园 脱贫攻坚共建暖心社区”2020文化大篷车社区行暨第九届广东十大文明和谐社区示范活动优秀项目奖；
广州市北斗星社会工作服务中心荣获最佳居家养老服务机构。
广州市北斗星社会工作服务中心党支部荣获中共广州市社会组织委员会“广州市社会组织党建示范点”；
广州市北斗星社会工作服务中心荣获广州市社会组织管理局“脱贫攻坚捐资助力单位”;
广州市北斗星社会工作服务中心荣获共青团广州市委员会广州市青年文明号（战“疫”特别推荐）集体；
广州市北斗星社会工作服务中心团支部获共青团广州市委员会“广州市五四红旗团支部”；
广州市北斗星社会工作服务中心荣获广州市社会工作协会2020年广州市社工周最感人抗疫社工项目、2020年广州市社工周最感人抗疫社工案例、2020年广州市社工周最佳“红棉守护”热线及“2020年度优秀宣传单位”；
广州市北斗星社会工作服务中心荣获广州市慈善会、广州市公益慈善联合会“2020年度广州慈善榜最具影响力慈善项目”；
广州市北斗星社会工作服务中心获广州市慈善会2020年“微心愿 · 善暖万家”项目最佳统筹奖；
广州市北斗星社会工作服务中心获广州市社会创新中心“最佳社会共享项目”；
北斗星黄埔街社工服务站荣获中共广州社会工作行业委员会颁发“广州市社工站党建阵地示范点”、广州市社会工作协会颁发“十佳社工站”、荣获广州市志愿者协会颁发“2020年度优秀社区志愿服务站点”及2020年广州公益“时间银行”最活跃社工服务站；
北斗星龙津街社工服务站荣获广州市志愿者协会颁发2020年广州公益“时间银行”最活跃社工服务站；
北斗星五山街社工服务站荣获广州市志愿者协会颁发“2020年度优秀社区志愿服务项目”
广州市北斗星社会工作服务中心（一碗爱心汤，一张安全网——岭南街低保长者居家安全改善计划）荣获广州市志愿者协会颁发2019年“青苗计划”优秀社区志愿服务项目。
李俏燕、何燊花荣获2020年中国社会工作广州培训研讨”征文活动（中国社会工作学会、广州市社会工作协会）二等奖；
葛婷婷荣获2020年中国社会工作广州培训研讨”征文活动（中国社会工作学会、广州市社会工作协会）三等奖；
北斗星社工周晓凤、李诗韵荣获2020年中国社会工作广州培训研讨”征文活动（中国社会工作学会、广州市社会工作协会）优秀奖。
何燊花荣获“社区‘疫’线的最美网格员”征文比赛（广东省委宣传部、广东省委政法委）三等奖；
张英丽、潘丽怡、甘诗婷荣获2019年度广东省禁毒社工工作优秀教案评比活动（广东省禁毒委员会办公室、广东省社会工作师联合会）二等奖；
梁国勇荣获2019-2020年度“社会组织跟党走”主题征文比赛（广东省社会组织总会、中共广东省社会组织总会、《大社会》杂志编辑部）优秀奖。
梁国勇荣获2019年度社会组织领军人才、“养老产业领军人物”称号；
徐楚钧荣获广州市社会组织优秀共产党员、2020年度优秀社会组织工作者称号；
张英丽荣获佛山市民政局“社工之星”称号；
赵嘉婕、廖富瑾、吴式红荣获2019-2020年度“广州市优秀共青团员”称号；
周小妹荣获第二届广州社工行业十佳系列评选“十佳社工”称号；
周小妹、刘宗纯荣获第二届广州社工行业十佳系列评选“十佳案例”；
卢艳芬荣获2020年广州市社工周最感人的抗疫优秀社工称号；
刘王力荣获2019年广州市“优秀社区志愿服务工作者”称号；
刘王力、陈颖茵荣获2020年广州市青少年事务社会工作案例大赛（共青团广州市委员会、广州市民政局）三等奖；
吴慧荣获广州市社会工作学会第五届社会工作研究成果大赛“二等奖”；
