据省气象局预警信息，5月10日-13日，广东将有大范围的暴雨到大暴雨，具有“持续时间长、累积雨量大、短时雨极强、范围比较广、影响比较大”等特点。
为最大限度保障辖内居民群众的生命财产安全，在岭南街党工委、街道办事处的统筹组织下，自5月9日起启动灾害天气应急预案，岭南街道工作人员和社工开展“敲门行动”，社工和志愿者通过走访、电访提醒重点关注地区的居民做好应对措施，社区居委还对困难居民落实专人包干。
5月11日早上，岭南街社工站值班社工接到清平居委会工作人员的来电转介，了解到居委会工作人员上门排查时，发现一住处环境存在强降雨天气安全隐患，为进一步保障长者居家安全。两名社工与居委工作人员来到长者何婆婆（化名）家里，共同商量因暴雨天气转移安置的问题。由于何婆婆行动不便，且居住在二楼，而岭南街庇护站设有床位、被子、热水壶、空调、暖炉、饮用水、食物等，能够给入住者提供舒适的居住环境和保障其基本生活需求。经现场工作人员综合研判后，最后决定由居委干部、社工与家属三方共同协助何婆婆安全下楼，并护送到岭南街庇护站。
社工与家属护送长者到岭南街庇护站
随后，何婆婆及其家属完成测温、出示健康码、行程码等防疫措施后，顺利入住岭南街庇护站。入住期间，社工了解到何婆婆的基本情况及需求，鉴于何婆婆的生活照料需要他人协助，因此安排家属陪同并入住庇护站。此外，何婆婆患有高血压，长期需要服用药物。社工还联动了居家养老服务中心工作人员，为其提供血压测量和健康管理服务。最后，社工与家属讲解入住庇护站的须知，一日三餐的安排等，落实入住者的安置情况。
社工与家属讲解入住庇护站的须知，落实入住者的安置情况
办理入住岭南街庇护站手续
风雨无情，人间有情。岭南街社工服务站将继续做好灾害天气应急响应工作，通过“敲门行动”尽力守护岭南街辖内的每一位街坊。有需要的街坊也可以主动拨打红棉热线进行咨询和求助——15302389143。
