【交流】北斗星助理主任专业进阶培训系列之2015年香港学习


作者:刁莹 来源:人力资源部 点击数:  发布时间:2015年12月10日

     2015年11月16日-18日,北斗星社会工作服务中心举行了“北斗星助理主任专业进阶培训系列之2015年香港学习篇”培训活动,在张兴杰理事长的带领下,来自北斗星11个项目的17名项目助理主任赴港学习交流三天,旨在加强对戒毒、酒与药物依赖服务的认识,扩宽同工对该服务的视野,提升他们的服务能力。

第一站   香港赛马会药物资讯天地

      香港赛马会药物资讯天地是香港第一个以药物教育为主题的展览馆,有不同毒品例如摇头丸、冰、海洛因等资讯展示,以及关于吸毒的方式、吸毒引发的各种症状和危害等介绍。同时,资讯天地还通过视频播放的方式,从不同群体的角度(例如医生、社工、警察、吸毒者及家属等)去看毒品的危害和影响,引导参观者从多方面认识滥用药物的后果。 此外,展览中心还与本地非政府机构合作进行展览和提供与戒毒有关的参考资料,丰富了香港社区预防教育的内涵。

图一:第一站   香港赛马会药物资讯天地

 

第二站  香港明爱乐协会

      香港明爱乐协会,成立于1968年,是一所服务全港各区,以不同性别、年龄、种族人士为对象之多元化戒毒辅导服务中心,通过辅导服务(提升戒毒动机、转介戒毒及相关服务、订立康复计划、教授预防重吸技巧、协助重整生活模式等)、验毒服务、家人支援服务、康复小组(协助康复者重建自信、建立平衡及健康之生活模式)、预防教育、特别支援计划等服务内容,协助吸毒者/康复者及其家人处理与吸毒相关之问题。在中心主任张大卫先生及乐协会社工、义工亲切安排,我们不但深入了解明爱乐协会的服务情况、香港的戒毒康复模式、快乐大使义工队等,更有机会直接与吸毒者及家属等进行深入的交流。
      在明爱乐协会,“快乐大使义工队”是当晚分享的亮点,他们有着不同的背景(成功戒毒人士、戒毒人士家人、社区人士),因为“义工”走在一起,开展很多义工训练及服务、康乐联谊、过来人辅导等活动。“快乐大使”团队维持了9年,一名同工提问“队伍之间有没有骨干人物”,对方回应他们是一起聊,一起参与活动,一起决策,风雨同路,互相扶持。这让我们反思我们在社会组织培育中的骨干培育。当然,这并非否定骨干培育的要求与做法。而是让我们从另一个角度去思考:现行的骨干培训,主要是在团队中发掘积极分子,培育积极分子,最终期望达成有骨干组织、管理团队的状态。然而,团队的事情有骨干分子牵头、召集或决定,有些组织容易存在一种心态:你是领队,你做主就行了,我的意见不重要或不采纳,听你们的就好了(当然这有可能与组织培育程度有关或是个别情况),这传递了一种信息:在团队中,我不重要,有你们就可以了。相反,“快乐大使”中并没有特别的重心人物,却流传着一种信息:在团队中, 大家都很重要。这种组织培育理念带给我们另一种服务思路的启发。
      明爱乐协会的家属支援服务—互累隐蔽、互累症、家庭支援站计划,亦是一个很值得介绍的服务。这个服务理念中,当一个人吸毒,他是可以影响一个家庭的,服务需要关注的不仅仅是戒毒人士本身,而是一个家庭,并提出了一个引人深思的名词“互累症”,互累症其实不单是一个戒毒人士家庭会有,而是当一个人出现“问题”时,他们的家属也可能同样出现问题。明爱乐协会能够将这现象和需求整合起来,提供了一系列更有针对性的服务,是我们学习和反思的地方。
      其实,在我们日常的服务中,也会涉及类似需求的人群,需要我们投入更多时间去整合和完善服务的思路。比如,在我们接触一些伤健人士中,他们的家属也会出现这类型的情况和心理状态,我们可以在设计家属工作中融入这一方面的支援计划,让服务设计能够更有逻辑和系统。

       

图二:第二站  香港明爱乐协会

第三站 基督教互爱中心浪茄戒毒中心 

      基督教互爱中心由浸信会西教士宋和乐牧师及过来人倪翰生弟兄开始拓展福音戒毒事工,藉福音帮助吸毒人士。在中心总干事李辉平先生和浪茄中心主任卢家伦先生的带领下,同工初步认识了互爱中心的一个基本的模式、特色、发展脉络以及训练方法等。福音戒毒讲求的一种同行,一同生活,一同劳作,陪伴戒毒学员走过这艰难的一段。
      在这里,“过来人”是一个重要的角色。在浪茄戒毒村,工作人员和戒毒者在同一屋檐下生活,一起在这荒芜却宁静的土地耕作,用劳动洗涤浮躁,用真诚和爱互相包容,田野间和树荫间散发着的都是爱的味道。在这里,我深刻地认识到社工精神之“用生命影响生命”,我们在面对服务物件的时候,要摆脱刻板印象,真正地做到爱和包容,寻找“共同语言”。
      参观时,学员提出疑问“同食同住是否会影响专业情感关系的建立?”时,互爱的回应是“要令他们感受到你是爱他们的,有技巧与方法的人即使发脾气与骂人,对方也会依然感受到这其中的爱。社工的生活会被戒毒人士全部了解,生活在一起就要守纪律,社工要做好自己,以身作则就会有助于专业关系的建立。社工与戒毒人士之间的爱心、真诚、平等原则很重要”。或许给我们的启发不管是什么形式的专业互动中,社工该有的态度及原则。

第四站  在香港科技大学进行“参观后感想交流和问题讨论”。

      北斗星名誉顾问梁礼君先生邀请了三位资深的香港社工前辈以小组形式分享讨论这两天的所见所想,并对学员的疑惑予以积极回应,也引导学员对服务工作的更多思考。

图三:第四站 在香港科技大学内的小组讨论

第五站  青山医院 

      青山医院屯门物质滥用服务成立于一九九五年四月,目的是为区内物质滥用者提供全面的服务,主要的服务对象为同时有滥药及精神问题的人士。
      当天经验丰富的韩护士长给学员介绍了青山医院在戒毒服务方面的历史及现在的服务,包括身体及精神评估、戒毒、辅导、转介、治疗相关的精神及心理问题;韩护士长也对学员解说住院服务,和物质滥用者接受住院脱瘾服务或治疗与物质滥用有关的精神及心理问题。此外,青山医院也提供以下的专业服务:
      联系会诊,对区内有关病人作出详细的评估和跟进安排,使滥用者  可以及早接受进一步的治疗;
      社区服务,透过讲座、座谈会及药物教育单张等向市民、教师、社工及护士提供社区教育;
      同路人小组聚会,由物质滥用诊疗所与青山医院院牧部合办成立的同路人小组,提供服务给门诊病人。成立小组目的是给参与者分享各人的经历,达致互相扶持及鼓励。借着分享经历加强各人对抗毒品的信心。青山医院顾问医生林明医生更是亲临向同工讲授了药物成瘾者所衍生的十五种精神病症,我们感受到的不只是林医生专业的知识,也有对于服务对象问题辨识和处理问题的谨慎态度。做好一个社工,不只是知道如何开展服务,也需要因应不同服务对象的问题和需要有专门的知识。
      此外,此站还有很多值得我们学习的地方,例如青山医院的服务分得很细,能够切实考虑到不同人群不同类别的需要;又如医院服务与机构服务合作性较强,转介机制能够多方达成共识,有效操作;充份利用“滥用药物资料中央档案室系统” 的,各部门合作有共识,让专业的人做专业事,单位间的合作非常顺畅,甚至各部门的工作理念都有共识。比如在青山医院,从事院内个案跟进的护士对戒毒者秉持的信念也带有社工的影子,每个个案定期有多部门参与的专门的个案讨论会,参会人员有医生、护士和社工等,每位参会者都分别跟进个案相应的情况,不会存在互相推诿或者抢夺资源的情况,这无疑在工作效率和问题跟进的及时性上大大有益。

图四:第五站 青山医院

第六站  明爱容圃中心

       明爱容圃中心成立于一九九六年,中心主要为吸食危害精神毒品之人士提供辅导及支援服务。「容圃」两字是指一块容纳与接受、培育与发展的园地的意思。主要提供的服务有个人及家庭辅导(强项为本)、小组辅导(爬山、游水等体验)、义务支援服务(综合健康评估、检查、分析诊断、中医结合治疗)、外展辅导、转介服务、教授预防重吸技巧、社区教育工作等服务内容。当天的分享者是关造之先生,该中心的工作不但着眼于实务层面,亦会与相关研究机构合作,将实务进行一定的总结和研究,并对服务进行不断反思。
      访问现场气氛活跃,学员把握机会,非常积极地抛出自己的疑问,“如何设计药物成瘾者的小组活动”、“如何接触非自愿的案主”、“如何接触年轻化的隐蔽药物成瘾者”、“如何开展深宵外展工作才能吸引青少年”……通过接待负责人关先生的仔细解答,学员们学到很多能够活用到实际工作中实务技巧和服务经验。
      本次参访,同工带着不同的视角,吸收不同工作模式的经验,从服务理念、服务设计到服务推行,结合自己所在的部门或项目进行深层的思考,收获颇丰。
      本次学习由北斗星名誉顾问梁礼君先生带领;他让我们认识到了专业人员的质素,不单是服务方面的专业,亦是一种对工作的敬业态度。无论多累,永远保持神采奕奕,每天都是最早一个到达,最后一个回去,身体力行践行同行者的角色,让我们感受到无比的力量。感谢在整个学习过程中,给予我们耐心指导的每一个香港同行,让我们能带着满满知识、经验和启发启航下一段社工服务工程。

  
(编辑:宣传策划部)


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