本网讯（魏源）6月18日晚间，社工在进行日常电话访问时，突然接到紧急求助，电话中传来急切的声音，称：“我是他的朋友，刚才来看望时发现他大小便失禁，地面上布满血迹，他本人身上也是血迹斑斑，现在正瘫倒在床上，情况十分危急，该怎么办？”社工立即安抚道：“请您保持冷静，我们社工和居委会将立即赶赴现场……”经了解，致电社工的是低保户陈叔（化名）的朋友，陈叔目前正遭遇吐血、拉血等严重病情，生命垂危。陈叔是独居，无妻无子，父母均已离世，且已与二哥断绝关系多年，目前仅与大哥保持联系。鉴于陈叔的紧急状况，社工立即向上级部门和社区居委会汇报了相关情况，并第一时间通知了陈叔的家属，以便家属能够尽快知晓并采取相应的应对措施。
在得知陈叔的病情后，社区居委会主任立即采取行动，迅速拨打120电话呼叫救护车，为陈叔的紧急救治赢得了宝贵的时间。同时，社区居委会主任亲自指导购买服务社工与直聘社工开展工作，确保他们能够在救治过程中有序、高效地协助家属。
居委主任、购买社工、直聘社工、医务人员正在协助抢救送院
购买社工随车协助案主送院
救护车迅速抵达现场，社区居委会主任与社工立即随车护送患者陈叔紧急前往广医五院进行抢救。在转运途中，社工们积极配合医务人员，协助进行打针、吸氧等紧急救治措施，并始终安抚患者情绪，用温暖的话语传递着希望与力量：“请您不要害怕，我们正在全力以赴送您前往医院接受治疗。”在整个抢救过程中，购买服务的社工与直聘社工展现了高度的团结协作精神，他们紧密配合，协助家属顺利办理挂号缴费、取药等相关手续，确保救治工作得以顺利进行。家属这时说道“你们吃完晚饭了吗？我去给你们买点吃的，买点水。”社工连忙回应道“不用不用，阿伯。我们有自带水的，谢谢你的关心哈，我们没问题的。”
在此期间，公共服务办主任迅速行动，组建应急小组并亲自赴现场指导工作开展。她根据现场实际情况，积极协调各方资源，确保救治工作能够有条不紊地推进。经医生诊断，陈叔患有消化道出血及肝硬化，病情严重，需转至ICU进行紧急救治，以止血保命，等待有床位再转入普通病房。然而，ICU费用较高，每天约8000至10000元，需家属签字同意。面对这一突发情况，家属表现出明显的迷茫与焦虑，考虑到自身年事已高、患有恶性肿瘤且经济困难，家属对承担高昂医疗费用感到担忧。在此关键时刻，公服办主任迅速与社会救助事务性岗位社工、社工站、居委等相关人员进行了在线沟通，共同关注陈叔的救治进展。经过大家的共同努力，成功将陈叔转入ICU进行救治，同时积极安抚家属情绪，确保其能够冷静应对这一突发事件。在急诊室门口，家属激动地表示：“我们陈家两兄弟真的麻烦你们了，非常感谢你们的帮助！”
公服办主任、购买社工、直聘社工与案主家属谈话
双工联动社工协助居民家属办理住院手续以及安抚家属情绪
此次事件是社工站积极响应大党工委、大党委引领的体现，未来，黄埔街“双百工程”社工服务站将继续坚持党建引领，发挥“五社联动”机制作用，以实际行动践行社会责任，共同营造良好社会氛围，落实“五社同心”民生服务体系，构建居民“幸福圈”，绘就民生“同心圆”。
