2024年第一波寒潮在兔年最后一个节气“大寒”当天正式到来。1月20日正式抵达广东后，广州气温降幅超过15℃，并在23日跌至3℃，全市11区悬挂寒冷橙色预警信号。黄埔街“双百工程”社工站在冷空气来临前一周就启动御寒服务应急机制，面向困难群众开展“寒冬送温暖”系列活动，畅通“红棉守护”热线，发挥“社工+慈善+志愿”融合机制保障困难群众和特殊群体的安全渡过。
一、“红棉守护”关爱群众热线畅通
“您好，社工温馨提醒您，本周六有强劲冷空气到达广州，您要注意做好防寒保暖工作，有需要可打红棉守护热线找黄埔街社工帮忙。”从1月16日至1月26日期间，黄埔街社工站社工使用“红棉守护”热线致电独居老人、孤寡老人、困境儿童、低保家庭、特困人员等17类困难群众和特殊群体，通过电访提醒他们注意防寒保暖，服务425户。
社工用“红棉守护”热线关怀困难群众
二、发挥“社工+慈善+志愿”融合服务机制共同开展暖心探访
在黄埔街道党工委和黄埔街道公共卫生委员会的指导下，开展多个暖心走访活动：
1、链接生活物资，重视困难老人防寒工作
1月18日当天，街社工站联动社区居委与志愿者以入户探访的形式，覆盖77户独居老人、孤寡老人、空巢老人、失能老人、计划生育特殊家庭老人等特殊困难群体，送上面、大米、新春福字、抽纸等新春爱心礼包，宣传民政救助政策。同时，提醒他们做好好防寒保暖工作。
探访活动志愿者与社工合照
2、链接新春营养包、清洁包，减轻经济困难家庭生活压力
1月22-26日期间，街社工站链接广州市慈善会30份新春营养包、10份新春清洁包，共价值9776.2，社工以探访形式将物资送到40户低保、低收、特困等17类困难群众和特殊群体手上，并提醒寒潮的来临，提醒他们注意做好防寒保暖工作。
广州市慈善会“微心愿·善暖万家”捐赠
低保边缘家庭成员梁阿姨和她儿子李先生住在社区，同时梁阿姨已经是一位高龄长者，以前工作导致腰骨会痛，靠贴药膏才能缓解。儿子李先生，也是社区关注的贫困重度残疾人群，30年前患有精神类疾病，因此无法外出工作，家庭经济环境较差，靠政府的低收政策、两位妹妹的帮扶和社区日常扶持维持生活。梁阿姨表示：“近年来，你们社工呀同居委呀经常上门拜访我们，感谢政府一直以来关心我们。”
在本次新春慰问活动中，黄埔街社工站社工链接到广州市慈善会“微心愿·善暖万家”项目的微心愿物资——一份健康温暖包，里面有大米、面、驱蚊液、消毒液、厨房湿巾和春联一对，为梁阿姨一家送上新春慰问与祝福，帮助其与儿子温暖过冬。
微心愿给予服务对象关爱
3、链接爱心苹果，愿困难群众平安过冬
社工站链接新浪广东桔子公益和泰迪熊关爱儿童基金会捐赠的400箱甘肃红富士，价值24000元，黄埔街社工站购买服务社工与直聘社工、社区居委等共同将苹果给予困难群众和特殊群体手上。
广东省泰迪熊关爱儿童基金会爱心物资捐赠
1月16日至今，黄埔街“双百工程”社工站发挥“社工+慈善+志愿”融合机制优势，面向困难群众开展“寒冬送温暖”活动，共出动21名社工27人次志愿者，通过“红棉守护”热线电访、入户走访等形式为620户困难群众和特殊群体筑起应对寒冷天气的暖心屏障。为服务对象送上大米、油、苹果、面等生活物资共计637份，各类资源折合价值超38000元。
送温暖的探访
